Stand der Konformität
Diese Website ist teilweise konform mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA. Die Bewertung erfolgte auf Basis einer Selbsteinschätzung sowie eines internen Audits (Iteration 1, Mai 2026).
Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde erstellt am 13. Mai 2026 und basiert auf einer Selbstbewertung. Letzte Überprüfung: 13. Mai 2026.
Bekannte Mängel
Folgende Inhalte oder Funktionen entsprechen noch nicht vollständig den Anforderungen:
- Bilder ohne Alternativtext: Einzelne dekorative Bilder sind als
aria-hidden="true"ausgezeichnet; vereinzelt fehlen noch ausführliche Beschreibungen bei inhaltlich relevanten Bildern. Wird in Iteration 2 ergänzt. - Selbst-gehostete Schriften: Wir bauen aktuell auf Eigen-Hosting um (Outfit, Geist) — bis dahin kann ein Fallback auf System-Schriften greifen, was die visuelle Hierarchie geringfügig verändert.
- Video-Inhalte: Aktuell sind keine Videos eingebunden. Sobald wir Videos integrieren, werden Untertitel und Audiodeskription nach WCAG 1.2.2 / 1.2.5 mitgeliefert.
- Komplexe Tabellen: Auf manchen Wissens-Seiten finden sich Listen statt semantischer Tabellen — diese sind zwar zugänglich, könnten aber für strukturelle Daten in Tabellenform überführt werden.
- Kontrastwerte: Einzelne Hilfstexte (z. B. „muted" Farbe) liegen knapp am 4.5:1-Mindestkontrast; in Iteration 2 prüfen wir alle Sekundärtexte.
Inhalte, die nicht von der Richtlinie umfasst sind: PDF-Dokumente Dritter (Behördenformulare, Notarbeglaubigungen), eingebettete Inhalte externer Anbieter (z. B. WhatsApp-Web-Weiterleitung).
Bereits umgesetzte Maßnahmen
- Klares, semantisches HTML mit Skip-Link, Landmark-Rollen, Überschriftenstruktur.
- Tastatur-Bedienbarkeit für Hauptnavigation, mobile Menüs und Cookie-Banner inkl. Fokus-Falle und Esc-zum-Schließen.
- Ausreichende Kontrastwerte für Standard-Text (≥ 4.5:1).
- Responsive Layout, lesbar auch bei 200 % Zoom und auf mobilen Geräten.
- Aria-Labels für alle nicht-textlichen Bedienelemente (Burger, Cookie-Banner-Buttons).
- Respektiert
prefers-reduced-motion— Animationen werden bei entsprechender System-Einstellung deaktiviert.
Feedback und Kontakt
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Ihnen Mängel bei der barrierefreien Nutzung auffallen, oder wenn Sie Inhalte in einem zugänglicheren Format benötigen:
- E-Mail: office@verlassenschaftservice.at
- Telefon: +43 664 9250800 (Mo–So, 24/7 erreichbar)
- WhatsApp: +43 664 9250800
- Post: POLAT Aufräum Service GmbH, Barawitzkagasse 3/6, 1190 Wien
Wir antworten in der Regel innerhalb von 14 Tagen, spätestens innerhalb eines Monats.
Durchsetzungsverfahren
Wenn Sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich an die Schlichtungsstelle beim Sozialministeriumservice wenden — sie ist die zentrale Anlaufstelle für Diskriminierungsbeschwerden nach dem Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz (BGStG):
Sozialministeriumservice (Schlichtungsstelle BGStG)
Babenbergerstraße 5, 1010 Wien
Telefon: +43 1 588 31-0
Web: sozialministeriumservice.at
Stand: 13. Mai 2026