1. Welche Faktoren den Preis bestimmen

Ein seriöses Räumungsangebot fällt nicht aus einem Pauschalrechner — es entsteht aus einer Besichtigung. Diese sechs Faktoren machen 90 % der Preisunterschiede aus:

  • Wohnungsgröße (m²) und Möblierungsgrad. Eine 50-m²-Wohnung mit drei Schränken und Sofa ist nicht das gleiche wie eine 50-m²-Wohnung, in der seit zwanzig Jahren nichts entsorgt wurde. Geräumte Kubikmeter entscheiden, nicht Quadratmeter.
  • Geschoss und Lift. Wiener Altbau ohne Aufzug im 4. Stock: deutlich mehr Mannstunden allein fürs Hinuntertragen. Mit funktionierendem Personen- oder Lastenlift sinkt der Zeitaufwand spürbar.
  • Container-Bewilligung und Halteverbot. Wenn ein Großcontainer auf öffentlichem Grund stehen muss, braucht es eine kurzfristige Bewilligung der MA 46 plus Halteverbots-Schilder. Beides ist machbar, kostet aber Vorlauf von 5–10 Werktagen und eine niedrige dreistellige Gebühr.
  • Sondermüll-Anteil. Lacke, Batterien, Leuchtstoffröhren, Asbest-Vermutung, alte Heizöltanks — das wird getrennt entsorgt und kostet pro Kilogramm bzw. pro Stück mehr als gemischter Sperrmüll (Tarife der MA 48 / der Wiener Wasserwerke).
  • Entsorgungsgebühren. Wer in Wien legal entsorgt, zahlt für jeden Kubikmeter Sperrmüll am Mistplatz oder über die Containerabholung. Diese Gebühren sind beim Festpreis bereits eingerechnet — sie sind aber der größte Einzelposten neben Mannstunden.
  • Anfahrt und Zentralität. Ein Auftrag im 1. Bezirk mit Lieferzeitfenstern, Fußgängerzone und engem Stiegenhaus ist anders kalkuliert als einer in einer Außenbezirks-Wohnanlage mit Zufahrt direkt zum Container.

2. Was im Festpreis enthalten ist — und was nicht

Bei uns deckt der schriftliche Festpreis nach Besichtigung folgende Standard-Leistungen ab:

  • Komplette Räumung von Möbeln, Hausrat und persönlichen Gegenständen
  • Sortierung, Trennung und fachgerechte Entsorgung über die zuständigen Stellen (MA 48, Wertstoffsammler, Sondermüll)
  • Sichten & Sichern von Dokumenten, Wertgegenständen und persönlichen Erinnerungen mit Foto-Inventar
  • Endreinigung gemäß „besenrein"-Standard (kehren, feucht wischen, Sanitär grundreinigen, Fenster bei Bedarf)
  • Übergabe an Vermieter:in oder Hausverwaltung mit Übergabeprotokoll, wenn gewünscht
  • Anfahrt, Spritkosten, Container, Verbandsmaterial — alles inkludiert

Außerhalb des Festpreises bleiben typischerweise:

  • Behördenwege (Vermieter-Termine, GIS-Abmeldung, Versorger-Wechsel) — auf gesonderten Auftrag und meist mit Vollmacht. Siehe Behördenwege erklärt.
  • Maler- oder Reparaturarbeiten zur Vorbereitung eines Verkaufs — separates Gewerk, separates Angebot. Siehe Verkaufsvorbereitung.
  • Demontage von eingebauten Küchen, Klimaanlagen oder Einbauschränken über das normale Maß hinaus — vorab im Angebot benannt.
  • Entrümpelung von Außenanlagen, Keller, Garage, sofern nicht ausdrücklich im Auftrag

3. Werden Wertgegenstände gegengerechnet?

Nein — und das ist eine bewusste Entscheidung, nicht eine vergessene Marketing-Aussage. Wir verkaufen nichts aus dem Nachlass selbst. Der Grund ist Interessensauflösung: Wer auf der einen Seite einen Festpreis kalkuliert und auf der anderen Seite Erlöse einbehält, hat einen Anreiz, Wertgegenstände zu unterschätzen oder zu „übersehen". Das wollen wir nicht — und Sie wollen es auch nicht.

Was wir stattdessen tun: Wir dokumentieren alles, was uns wertvoll erscheint (Schmuck, Münzen, Uhren, Bilder, alte Möbel, Bücher) per Foto und Inventarliste. Sie entscheiden danach, was Sie selbst behalten, was an Familie geht, was verkauft werden soll. Bei Verkauf vermitteln wir auf Wunsch Kontakte zu Auktionshäusern (z. B. Dorotheum) oder spezialisierten Antiquariaten — die Auszahlung erfolgt dann direkt an Sie, der Räumungspreis bleibt unberührt. Mehr dazu in Sichten & Sichern.

4. Drei Beispielrechnungen

Beispiel A: 1-Zimmer-Garconniere, 35 m², 1140 Penzing, 3. Stock mit Lift

Verstorbener Mieter, normaler Hausrat, ein Schrank, ein Bett, ein Sofa, drei volle Bücherregale, Kleinkram, Geschirr. Keine Messie-Situation, kein Sondermüll. Lift funktioniert, keine Halteverbots-Zone nötig — wir laden direkt auf einen Bühnenwagen. Endreinigung „besenrein", Übergabe an Hausverwaltung. Festpreis: ca. 1.400 € inkl. 20 % USt.

Beispiel B: 2,5-Zimmer-Altbau, 72 m², 1020 Leopoldstadt, 2. Stock ohne Lift

Verstorbene Erblasserin, langjährige Mieterin, deutlich möbliert: Wohnzimmergarnitur, Schlafzimmerkombination, voller Kleiderschrank, Küchengeräte, Bücher, gerahmte Bilder. Sortierung der Dokumente (Bank, Versicherung, Behörden) für die Übergabe an den Gerichtskommissär. Endreinigung. Halteverbot für 6 m an einem Werktag. Festpreis: ca. 2.800 € inkl. 20 % USt.

Beispiel C: 3-Zimmer-Messie-Wohnung, 85 m², 1100 Favoriten, Hochparterre

Wohnung in Messie-Zustand, kniehoch zugestellt, in einem Raum mit Schimmelbefall, Sondermüll (alte Lacke, Batterien, Elektrokleingeräte), Geruchsbelastung. Wir arbeiten in Schutzanzügen und Atemschutz. Spezialcontainer für Sperrmüll plus separater Behälter für Problemstoffe. Endreinigung mit ozonbasiertem Geruchs-Neutralisator. Drei Tage vor Ort. Festpreis: ca. 5.900 € inkl. 20 % USt. Mehr zum Vorgehen: Messie-Wohnungen erklärt.

5. Versicherung und Haftung — sachlich

Wir arbeiten mit einer Betriebshaftpflichtversicherung für Sach- und Personenschäden während der Auftragsabwicklung. Die Polizzennummer, der Versicherer und die Deckungssumme stehen im Impressum — wir versprechen hier keine Phantasie-Summen, die später keine Deckung haben. Was die Versicherung typischerweise nicht abdeckt: Schlüsselverlust und Vertrauensschäden — beides eigene Versicherungssparten, die wir vorab im Gespräch klären, wenn das Risiko erkennbar ist (z. B. Wohnung mit Schließanlage einer großen Hausverwaltung).

6. Was Sie tun können, um den Preis zu senken

  1. Eigene Erinnerungsstücke vorab heraussuchen. Wenn Sie selbst die Fotoalben, Briefe und persönlichen Andenken vor der Räumung mitnehmen, sparen wir die Sichtungszeit dafür. Das kann je nach Wohnungsumfang zwei bis sechs Mannstunden ausmachen.
  2. Klarer einziger Besichtigungstermin. Ein gut vorbereiteter Termin mit allen Beteiligten (z. B. mehreren Erben) erspart Doppelbesichtigungen und Rückfragen — wir können den Festpreis schneller und sicherer kalkulieren.
  3. Vollmacht vorab erstellen. Wenn Sie aus dem Ausland steuern oder zu beschäftigt sind, hilft eine schriftliche Vollmacht: wir können dann mit Hausverwaltung und Versorgern direkt sprechen, ohne ständig Rücksprache zu halten. Vorlage in Downloads. Wann nötig: Vollmacht erklärt.
  4. Wenn möglich: außerhalb der Wiener Hochsaison räumen. Sommer und der späte Herbst sind in unserer Auftragslage entspannter als Frühjahr und kurz vor Weihnachten. In schwächeren Wochen ist die Disposition flexibler.
  5. Lift-Schlüssel und Hausschlüssel von Anfang an parat haben. Klingt banal, spart aber regelmäßig eine Stunde Stehen-und-Warten.

7. Warum „Netto-Angebot" auf dem Markt eine Falle ist

Sie haben vielleicht schon Angebote gesehen, die mit „ab 800 €" oder „Wohnungsräumung 990 €" werben — kleingedruckt steht dann „zzgl. USt., zzgl. Entsorgung, zzgl. Anfahrt". Das ist gegenüber Verbraucher:innen rechtlich nicht in Ordnung. Nach § 9 PrAG müssen Endpreise inklusive Umsatzsteuer ausgezeichnet werden; eine Aufspaltung in netto plus „Nebenkosten" ohne Brutto-Endpreis kann nach § 2 UWG als irreführende Geschäftspraxis qualifiziert werden. Praktisch wird so 990 € im Erstgespräch sehr schnell zu 1.700 €, wenn Sie mit USt., Entsorgung und Tag der Anfahrt zusammenrechnen.

Was Sie prüfen sollten:

  • Steht der Preis ausdrücklich als Festpreis inkl. 20 % USt.?
  • Ist der Leistungsumfang schriftlich (Räumung, Entsorgung, Endreinigung, ggf. Übergabe) — oder steht nur „Wohnungsräumung pauschal"?
  • Werden Anfahrt, Container, Halteverbot, Entsorgungsgebühren ausdrücklich als enthalten benannt?
  • Gibt es eine Klausel zu Mehraufwand bei abweichendem Ausgangszustand — und wird dieser vor der Mehrleistung mit Ihnen abgestimmt?

Unsere AGB enthalten genau diese Punkte: Festpreis brutto, abweichender Mehraufwand nur nach Ankündigung, Zahlung 14 Tage nach Leistung. Bindefrist für unser Angebot ist standardmäßig 14 Tage — siehe AGB Pkt. 4.

8. Wie ein Auftrag bei uns abläuft

Damit Sie den Preis im Kontext sehen, hier der Standard-Ablauf:

  1. Erstgespräch per Telefon, WhatsApp oder Formular. Wir klären Größe, Lage, Zeitfenster, Sondersituationen.
  2. Besichtigung vor Ort oder remote per Video-Call. Bei remote (z. B. wenn Sie nicht in Wien sind) genügt ein 10-Minuten-Rundgang per Smartphone — meistens ausreichend.
  3. Schriftlicher Festpreis per E-Mail, Bindefrist 14 Tage. Sie haben Zeit, zu vergleichen.
  4. Auftragsbestätigung, Termin im Kalender. Bei dringenden Fällen (Mietfrist läuft ab) auch in 3–5 Werktagen umsetzbar.
  5. Räumung mit Fotodokumentation, Sicherung der Wertgegenstände, Übergabe.
  6. Rechnung nach abgeschlossener Leistung, Zahlung 14 Tage.

Mehr Detail in Ablauf — Schritt für Schritt. Wenn Sie regionspezifische Eigenheiten Ihres Bezirks interessieren: Wien — alle Bezirke.

Häufige Fragen

Sind Wertgegenstände im Festpreis gegengerechnet?
Nein. Wir verkaufen oder verwerten Wertgegenstände nicht selbst. Auf Wunsch vermitteln wir Auktionshäuser wie das Dorotheum oder Antiquariate — der Erlös geht direkt an Sie, der Räumungspreis bleibt davon unberührt. Das hält die Abrechnung sauber und vermeidet Interessenkonflikte.
Warum sind manche Angebote auffällig günstig?
Häufig handelt es sich um Netto-Angebote ohne 20 % USt., um Pauschalen ohne Entsorgungsgebühren, oder es fehlt die Endreinigung. Gegenüber Verbraucher:innen müssen Preise nach § 9 PrAG brutto ausgewiesen werden. Vergleichen Sie immer auf Brutto-Festpreis-Basis mit ausdrücklich genanntem Leistungsumfang.
Wie verbindlich ist der Festpreis nach Besichtigung?
Bei uns gilt der schriftliche Festpreis nach Besichtigung verbindlich, solange der Ausgangszustand stimmt. Erhebliche Abweichungen — z. B. nicht bekannt gegebene Messie-Situation, versteckte Lagerräume — werden vor Mehrleistung angekündigt und nur nach Ihrer Zustimmung berechnet (siehe AGB Pkt. 4.2).
Kann ich den Preis senken, indem ich vorher schon aussortiere?
Etwas. Wenn Sie persönliche Erinnerungsstücke, Fotos und Dokumente vorab heraussuchen, sparen wir die Sichtungszeit dafür. Den Großteil der Kosten verursachen jedoch Mannstunden für Transport und Entsorgungsgebühren — die bleiben gleich. Mehr Einsparung bringt ein gut zugänglicher Lift und ein Halteverbot vor dem Haus.
Ist Schaden während der Räumung versichert?
Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung für Sach- und Personenschäden während der Auftragsabwicklung (Versicherer und Polizzennummer siehe Impressum). Schäden sind unverzüglich zu melden. Schlüsselverlust und Vertrauensschäden sind versicherungstechnisch eigene Sparten und sollten vorab geklärt werden.